株式会社フォリウム

―事業内容は。

　顧客が自分の業務に集中できるよう、一部業務を代行する外部業務委託事業（ＢＰＯ）を展開している。具体的には、広告代理店業、電子商取引（ＥＣ）サイトのサポートのほか、主力のマーケティングリサーチ業界のＢＰＯ市場では全国トップの８０％を占めている。

―経営理念は。

　「すべての人が暮らしたい場所で輝く未来」というビジョンを掲げている。人口が都市部に集中していく中、やりたい仕事を好きな場所でできることを幸せの一つであると捉えており、そこに価値観を持っている人が輝けるような社会づくりに、地方から貢献していきたいと考えている。

―現状や課題は。

　新型コロナウイルスの感染拡大で、首都圏からの業務依頼が一気に増加することになったが、それを受け切ることができず、社員に負荷をかけることになってしまった。まだまだ人材も不足しており、確保と教育の重要性を痛感している。

―働き方改革への取り組みは。

　自動化や効率化により業務負荷を分散し、チームで支え合う仕組みづくりを進めている。各種研修や資格取得支援制度もあり、社員のスキルアップを支援している。

　女性比率も高いため、福利厚生を充実させ、安心して仕事できる環境づくりを目指している。

―求める人材は。

　展開している事業はサービス業でもある。ただ業務をこなすのではなく、お客さまに心地よさや安心感を与えられる人に来てもらいたい。

Uターン就職の可能性がある子どもを持つ
保護者向けのセミナー＆トークセッションが９日、八戸市のデーリー東北新聞社６階メディアホールで行われました。八戸商工会議所、八戸地区雇用対策協議会、八戸市、デーリー東北新聞社が主催。セミナーはオンライン配信され、会場の参加者と視聴者は、最近の働き方をめぐる変化と、親ができるサポートの在り方などについて理解を深めました。当日の内容を詳報します。

「今だからこそ保護者がしたい就職支援とは？」をテーマに行ったトークセッションには、八戸市内の会社経営者３人が登壇し、八戸学院大学長補佐の玉樹真一郎氏が進行役を務めました。玉樹氏と株式会社フォリウムの田中健悦氏はＵターン者、ウェルネスワーク株式会社の西尾和樹氏は県外からの移住者、有限会社イニシオの中山恵美子氏は地元企業の動向を見てきた経験を踏まえ、意見を交わしました。

業務はオンライン化
玉樹　田中さんの会社はお客さんが東京なのに、八戸に会社があるのはなぜですか。
田中　顧客の大半は関東で、市場調査で使うデータ集めなど、企業の一部の業務を請け負っています。私は八戸市出身で、前職の市場調査会社が八戸センターを開設するのと同時に東京から戻りました。
実際に働いてみると、八戸でも東京と全く同じ仕事をできることを実感し、新たな会社を八戸に立ち上げました。当社のビジョンの一つが「暮らしたい場所で活躍できる」。地方にやりがいを持てる仕事をつくることで、Ｕターン者が増えることを願っています。
玉樹　オンラインだからどこでも仕事ができ、大きな会社の仕事の一部を別の会社で請け負うことも普通のことになっているのですね。いい時代になりました。
中山　私はキャリアカウンセラーとして就職支援を行っており、最近は関東から戻ってきた人の面接も増えました。コロナ禍で企業が働き方を見直しており、在宅勤務など働く形態も変わっています。東京の会社の中には、八戸にいてもテレワークで働ける所も出てきています。
戻ってきた皆さんが直面する問題の一つが、交通手段。免許があっても運転できず、車も持っていないため、ハローワークへ行く手段もない、という人もいます。
玉樹　暮らしを立てる一歩目でつまずくと不安です。何とかならないのでしょうか。
西尾　自治体ごとに移住者に対する移住支援金や補助金を用意しています。自治体も以前より分かりやすく公表しており、ＰＲの場を設けたりしているので、移住希望者はぜひ活用してほしいです。
私は社会保険労務士でもありますが、これまでは都内のセミナーに行かなければ得られなかった知識が、オンラインで全国から参加できる状況になりました。将来的には都市と地方の情報格差がなくなるのかな、と感じています。

暮らしに焦点当てて
玉樹　お子さんを地元に迎えたいと考える保護者にアドバイスをお願いします。
中山　子どものことを思って「こんな会社はだめだ」などと言ってしまう親御さんも中にはいますが、まずはお子さんの気持ちが最優先。最初から否定せず、主体性を持たせてほしいです。
「キャリア＝仕事」と捉えがちですが、広い意味では一生そのものを意味します。子どもが地元でどんな暮らし方をし、どんな老後を過ごしたいかが大切で、親はヘルプを求められた時、地元のことを教えてあげるのが良いでしょう。
田中　前職の時は、朝サーフィンしてから出社していました。都内だと絶対無理ですが、そういったところに地方の楽しみがあります。あくまで仕事は生活するためのもの。親は子どもと、地元に戻ることでどういう生活ができるかを話し合うのが良いと思います。
経験上、外に出たからこそ得られるものもあります。そこに対しての理解を持ち、仕事よりも暮らしにフォーカスしてコミュニケーションを取ると、未来に向けての話ができるのではないでしょうか。
西尾　私は高校時代まで埼玉県で過ごし、大学卒業後は林野庁に入り北海道で働いていました。自然の中でスローライフを送りたい、という目的があり、そのために仕事をつくりたいと考えていました。
妻の里帰り出産や東日本大震災、義父の起業などをきっかけに八戸に移住して８年半になりますが、八戸は結果的に生活スタイルに合った、ちょうどいい所です。できるだけ家族で将来について話し合うことが大事だと思います。
玉樹　私も父親から山菜採りや釣りを教えてもらっている最中。一緒に「八戸で楽しく生きること」に挑戦すると、幸せな親子になれるかもしれません。少なくとも親は「帰ったら確実に喜んでくれる人」であってほしいし、助成制度も多少勉強すると良いと思います。
今日はありがとうございました。